Alguns leitores assíduos podem ter estranhado a ausência de postagens nos últimos dias neste blog. O problema deveu-se a uma falha elétrica em meu computador. Curiosamente, os diagnósticos “técnicos” choveram: “É vírus”. Afirmava um convicto: “É problema no HD cheio”. Dizia outro com a mão no queixo em sinal de inteligência: “É, sem dúvida, um vírus desconhecido que nenhum outro antivírus detecta”. Apesar de possíveis, essas hipóteses não me convenceram porque, em matéria de vírus, modéstia à parte eu me sinto protegido. Rodo dois antivírus diferentes; o Kaspersky e um outro que não me recordo o nome. Além disso, faço varreduras diárias (sou paranóico) através da Internet com os scanners disponíveis. Nada tendo sido localizado. Imaginar que um vizinho brazuca do fundo de seu quintal cibernético enviou um vírus fresquinho pra ser testado em mim é um pouco demais (até para minha paranóia).
HD cheio até podia ser, mas como tinha ainda mais de 20% livres, não me pareceu lógico. Afinal, depois de tudo, era um problema elétrico. Que me atormenta já faz um bom tempo e que já causou a perda de algumas placas mãe.
Esses fatos, além de servirem para me deixar de cabeça quente, serviram para ressaltar dois problemas bem comuns nas assistências técnicas espalhadas por aí: A incompetência e a desonestidade.
Estranhamente, isso acontece em todos os níveis. Desde ao técnico da geladeira, passando pelo técnico em informática e culminando em profissionais mais especializados como médicos (nossos técnicos).
Em busca de mais alguns cobres para seus minguados cofres ou visando empurrar para os desavisados aqueles artigos encalhados e obsoletos em suas oficinas, técnicos inescrupulosos tentam pintar e bordar em cima de usuários de boa fé.
Desconsiderando o “jeitinho brasileiro” maldito, cabe pensar no “por que” disso tudo. Pois ao enganar um cliente, o técnico se arrisca a ser descoberto mais tarde e a desmoralização profissional total. Se você é um profissional que depende de uma boa reputação no mercado, uma má atitude descoberta, é uma verdadeira catástrofe em sua vida. No entanto, nessa área, isso parece não importar muito. Pois, vê-se isso, claramente, no número de assistências técnicas que abrem, para logo depois, fecharem as portas.
Atuam como verdadeiros estelionatários, aplicam seus golpes numa determinada região e, após serem descobertos inúmeras vezes, fecham as portas e mudam-se para outra vizinhança desavisada.
Novas vítimas e nova fuga posterior. Cada vez mais está ficando difícil confiar em alguém do ramo. Ainda lembro de meu velho pai, que por mais de trinta anos, consertou seus aparelhos de televisão com o mesmo técnico. Mesmo após nos mudarmos para um bairro mais distante, ele se deslocava com seus aparelhos de TV e rádio até a oficina do senhor competente e honesto. Mesmo após a morte deste, continuou prestigiando seu sucessor e filho.
Estranhamente, os atuais “profissionais” do ramo gostam mais de um dinheiro rápido do que clientes fiéis que o alimentarão pela vida toda. Afinal, se tudo der errado, vamos dar golpes em outra freguesia.
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